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第一时间,最新动态开头说起值得信任的经纪人,你会想到哪些标签?
是诚实可信,是经验丰富,还是热情善良?
所有标签,都根植于“客户至上”的基础上。
只有当经纪人把客户的事情当成自己的事情,
急客户所急想客户所想,客户才愿意和他谈合作,甚至是交朋友。
走进精英系列,今天的主人公【杜美玲】来自广东罗定,
一位活泼漂亮的90后姑娘,她的故事让我们相信,有这样一群人,
未必光芒万丈,却始终用他们的温暖服务照亮客户的心房。
她不管自己的事情重不重要,不管在任何时候只要客户需要,
都会第一时间回复,给客户解答各种难题。
“一套房子是一个家庭一辈子的心血。”
她认为这份工作是神圣的、有价值的,
她对客户的专业服务也受到了客户由衷的肯定与赞扬。
打电话、派发宣传单张、扫街,美玲日复一日地坚持做好量化。
除了做好量化外,每当融易商学院有培训时,只要时间允许她都会到场听课。
通过不断的学习,她的专业知识得到了很大的提升。
没有客户上门,美玲就主动到门店维护的南城片区
一户户地向商铺业主询问是否有租售房的意向。
10家没有就问20家,20家没有就问50家。她坚信只要肯努力,就一定会有回报。
美玲的第一单一手买卖单就是通过商铺业主的介绍完成的,
靠着这股勤奋好学、不服输的韧劲,她在融易不断的成长,蓄势待发。
美玲说:“我们不仅仅是房产中介,同时也是业主和客户之间的润滑剂。
协调好业主和客户之间的沟通是我们工作的重中之重。”
正是这种客户至上的服务态度,让她赢得了信任和认可。
谈起去年年底推出的海逸豪庭项目,美玲对接的客户是工厂的老板,
想要帮员工看房子,因为是自住的刚需套房,对房型和地理位置都很看重。
美玲为了不让客户跑空,提前将厚街周边的楼盘信息都收集好,
做好一份对比调查供客户选择,细节处还标记好地理位置、交通搭乘、周边商业设施,
更重要一点是离工厂的距离有多远,因为通勤时间长短也是购房的关键!
落实好细节老板默许了海逸豪庭的洋房,让两名员工双双过来看房。
美玲也很好奇为什么老板会先替员工看好合适的房再推荐给他们呢?老板解释说:
“自己买过房有经验,不想自己的员工踩坑,也节约他们的时间,关照是相互的,
就像我选择信任你的前提是你值得我信任,你落实好的细节我能深深认可和接受。”
有因必有果,两名员工纷纷表示认可,签约成交。
在美玲身上,我们看到了作为一名优秀的房产经纪人的
重要品质——真诚靠谱,客户至上。
她把细致与真诚融入工作点滴中,把客户的事当作自己的事,
通过自己的细致耕耘,赢取了客户的认可与尊重,最终赢得市场!
每一个成功都不是偶然,背后是追求极致的拼搏,
是用真诚去交流和沟通,是不断反思与进步。
她的经历,是所有房地产经纪人在销售一线奋斗的缩影,
也是每一个融易人在自己岗位上付出时间、汗水与智慧的故事!