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【精英访谈 】提前做足准备,只为让客户更安心!


​90后梅州小伙从镇区到市区寻求商机,来融易前从事房地产有一年多,

机缘巧合下通过老前辈的介绍加入了融易这个大家庭,

在这里,不仅获得了物质上的财富,还收获了美满的家庭。

今日精英访谈请到了金域中央分行的【谢振兴】,一起来看看他的成长与收获!


走进精英  
谢振兴
区域:先锋大区
分行:金域中央
入职:2017年6月

荣誉:第二季度人员业绩(二手)第一名、人员业绩第三名(一手+二手)......


​把复杂变成简单

谢振兴谈到公司的E-link系统让经纪人的作业方式发生了很大的变化,

带看和面访都方便了许多,以前那一摞厚厚的资料,现在全都浓缩在一部智能手机上。

而科技改变的,远不止是经纪人的作业方式。

依托融易大数据的优势,谢振兴能够更直观地为客户呈现各方面的信息,

如房源周边地理位置、成交情况等。

通过融易E-link网络端口能与对方实时分享内容,强化客户的参与感,

尤其是航拍、VR等黑科技的加入,立体呈现多维度信息,让客户的体验感直线上升。

细致、全面的内容加持下,面访效率也得到了显著提高。


图:左一(谢振兴)

谢振兴向我们透露去年售卖的一张海逸豪庭别墅单,由于自己先前也有积极主动推发朋友圈,

有位老客户看到朋友圈推送的海逸豪庭别墅心动不已便主动咨询具体信息。

因为房源信息还没理解透彻,谢振兴不敢轻易就下定义带客户看房

于是联系了同公司毛锡伟组别的唐福强,一起合作来陪同客户看房、签约等一系列流程。

因为业主职业是律师对合同这块要求很严格,同时也是个很有主见的人。

好在我们经纪人自身的专业知识准备充分,面对客户的问题能顺畅流利回答,

这一点客户对我们很信任,全程也很配合。

谢振兴回忆到,当时陪同业主去深圳看房的时候,去了整整有五位同事!

其中有自己直属上司刘经理,还有尚都分行的毛经理,有他们两个在我觉得这单势在必得,

中间虽然也有一些小插曲,但经过我们耐心的回答也一一解决了。

谢振兴说:“一个人的力量是有限的,但团队合作的力量是无穷的。

选择相信同事,相信自己的合作伙伴,总会得到一些意想不到的收获!”

众所周知,合作不仅是一种积极向上的心态,更是一种智慧。

​从中我们可以看出维护客户或许不难,难的是怎么做到因时制宜,去深挖客户需求,

做好微信朋友圈维护,及时回复沟通,还有充足的楼盘知识是必不可少的!

接下来是谢振兴个人给出的几点总结经验。


提前做足准备,只为让客户更安心。

房地产经纪人是一个需要坚持“长期主义”的职业,经过时间的沉淀,

我们需要慢慢去消化吸收房地产方面的知识经验,首先可以实地勘察房源,

多去跑盘记录详细的信息,多关注公司资讯动态,筛选出有帮助的信息。

“很多经纪人对于流程、房源不熟悉,和客户沟通容易被问住。

我喜欢做好完全准备,任何责任盘相关的信息,即使是我没记住的,

我也能在5秒之内找到相关资料,这样才能让客户感受到专业。”

其次我会投入精力去做差异化的内容,尤其注重细节。

例如可以分享多几套房源信息供客户对比,让他们有一定的比较反而更容易成交。

总之,刚入行近半年的时间,就是主动去听东西、学习。

白天做各种业务实践,晚上读书、复盘,总结今天的得失。

我还经常听其他精英们的分享经验心得,希望能和

公司的高度保持一致,做好自身的学习,不怕开不了单。

开单路上......

没有人天赋异禀,只有人永不言弃。

每一个优秀精英背后是看不到的艰辛,

是磨破的嘴皮、踏烂的鞋底、翻旧的资料......

自然界常常给予人类启迪,竹子蛰伏五年让根扎得又深又广为破土后迅速生长做足了准备,

而你找好自己的定位,准备为自己的目标奋力一“战”了吗?

期待下一个上榜的你!​

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